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愛されている社員の仕事

こんにちは、
ファシリテーターの間宮隆彦です。

バレンタインデーの2月14日、
東京市ヶ谷でBB社の全国の店長やリーダーの方たちとの
心が震える1日の「組織と人の向上セミナー」を進行させていただきました。
涙があふれる感動のセミナーでした。

どうしてここの会社のリーダーもスタッフも
素直で、謙虚で、美しい心の持ち主なのだろうか? 間宮自身の
素朴な疑問でした。

この会社とご縁をいただいて4年。
時の経過とともにBB社のみんなの心がさらに
清く澄んできていると感じます。
今回の神戸・東京の3回のセミナーで100人の
社員の心と触れ合い、ますますこの会社が好きになりました。

年に数回しか訪問しないので、却ってみんなのことが
わかるのかも知れません。


強烈な情熱を持った明るい社長、Oさんが、
亡きH会長の想いを引き継いでいらっしゃいます。
リーダーとしてグループ会社全社の経営理念と
ご自身が社長の二つの会社の高邁な経営理念を、
片時もぶれることなく、毎日社員に熱く語り
自ら率先して、ぐいぐいと実践しリードし続けています。

部下のおかしな行動に対しては絶対に妥協しない
厳しさがありますが、誰にもフェアです。
大胆で純粋で 愛情に満ち溢れています。

どんなに環境が厳しくなってきても、
「おもろなってきた!」と笑顔です。
安全・安心、一期一会で行動されています。
社員も社長の人柄を理解し、尊敬しています。
だから社員も「お客様視点」を大事にし、やる気一杯です。

社員の方たちと個別にお話しすると、
「まだまだ全然できていません」と言いながら、
どうしたらお客様に「価値=満足」と「幸せ」を
お届けできるかを真剣に考え、動いています。
感謝の心をお客様だけにではなく、スタッフ同士でも表しています。

社長やトップから愛され信頼されている社員は、
お客様はもちろん、周りのすべての人に愛=信頼を注いでいます。

現場では、一人ひとりが“ミニ経営者”ですから、
業績は絶対に大事です。
だから、「お客様に価値・ご満足をお届けし、
幸せになっていただくことで、結果は後からついてくる」と
自分と仲間を信じて、明るい笑顔です。

楽しくて笑える職場、感動で泣ける職場、何でも言い合える
職場は、「厳しいけれど、楽しい」成長できる職場は最高です。

セミナーご参加のBB社の皆様、
たった一日の時間でしたが、とても貴重な時間を頂戴しました。
ありがとうございます。
今でも「今日の感想と私のチャレンジ」の光景を思い出すと、感動で心が震えます。

今回の皆様の「気づき」を、「正しく行動」し、
「継続」することで、望む「成果」に至ります。
『無理せず、無茶せず、あきらめず』、幸せを分かち合ってください。
ありがとうございました。


事務局の皆様の心のこもったサポートに感謝しています。
Sさんの「正統派ストレッチ」運動は、理にかなった素晴らしいものでした。
 感謝  

マミートマツ・ファシリテーション・ラボ
「組織と人の幸せづくり研究所」
 ファシリテーター 間宮隆彦
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